Häufige Fragen.
Klar beantwortet.
Hier finden Sie kompakte Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen und zur medizinischen Cannabis-Beratung. Falls Ihre frage fehlt, beraten wir Sie gerne persönlich.
ALLGEMEIN
Was unterscheidet die Pfauen Apotheke von anderen Apotheken?
Die Pfauen Apotheke steht für persönliche Beratung, Zeit für Ihre Anliegen und eine ganzheitliche Betrachtung Ihrer Gesundheit. Wir verbinden Schulmedizin, Komplementärmedizin und spezialisierte Cannabis-Kompetenz unter einem Dach.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Nein, Sie können jederzeit während der Öffnungszeiten vorbeikommen. Für längere Beratungen oder spezifische Dienstleistungen empfehlen wir jedoch eine Terminvereinbarung.
Beraten Sie diskret?
Ja. Diskretion und Vertraulichkeit haben bei uns höchste Priorität. Ihre Anliegen werden respektvoll und geschützt behandelt.
ANGEBOT & SERVICES
Welche Dienstleistungen bietet die Pfauen Apotheke an?
Wir bieten unter anderem Blutdruck- und Blutzuckermessungen, Ernährungsberatung, Raucherentwöhnung, Reise- und Impfberatung, Inkontinenzberatung, Wundbehandlungen, Dosetten-Service sowie individuelle Arzneimittelherstellung an.
Bieten Sie auch Naturheilmittel und Komplementärmedizin?
Ja. Neben schulmedizinischen Medikamenten führen wir ein breites Sortiment an komplementärmedizinischen Arzneimitteln und natürlichen Therapieformen.
Kann ich Medikamente vorbestellen?
Ja. Gerne bestellen wir nicht vorrätige Medikamente für Sie und informieren Sie, sobald diese verfügbar sind.
Bieten Sie einen Lieferservice an?
Derzeit bieten wir keinen Lieferservice an. Gerne beraten wir Sie persönlich vor Ort.
REZEPTE & MEDIKAMENTE
Kann ich mein Rezept digital einreichen?
Ja, Sie können Ihr Rezept per E-Mail oder in Papierform bei uns einreichen. Wir informieren Sie, sobald Ihre Medikamente bereitstehen.
Haben Sie alle Medikamente an Lager?
Wir führen ein breites Standardsortiment. Sollte ein Medikament nicht verfügbar sein, bestellen wir es umgehend für Sie.
Stellen Sie auch individuelle Rezepturen her?
Ja. Wir stellen individuelle Arzneimittel nach ärztlicher Verordnung als Magistralrezepturen her.
MEDIZINISCHES CANNABIS
Benötige ich ein ärztliches Rezept für medizinisches Cannabis?
Ja. Medizinisches Cannabis darf in der Schweiz ausschliesslich auf ärztliche Verschreibung abgegeben werden. Das Rezept muss von einer in der Schweiz zugelassenen Ärztin oder einem Arzt ausgestellt sein.
Kann ich ohne Voranmeldung in die Apotheke kommen?
Ja. Ein Besuch in der Apotheke ist grundsätzlich auch ohne Voranmeldung möglich. Für eine ausführliche Beratung oder Erstabklärung empfehlen wir jedoch, genügend Zeit einzuplanen.
Übernimmt die Krankenkasse die Kosten für medizinisches Cannabis?
Eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist nicht garantiert und hängt von individuellen Voraussetzungen ab. In der Regel erfolgt eine Prüfung im Einzelfall, abhängig von Diagnose, Therapieversuch und ärztlicher Begründung.
Ist die Beratung vertraulich? Wie wird mit meinen Daten umgegangen?
Ja. Die Beratung erfolgt vertraulich. Ihre persönlichen und medizinischen Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen (revDSG und gegebenenfalls DSGVO) behandelt und ausschliesslich für die medizinische Betreuung verwendet.
Kann medizinisches Cannabis mit anderen Medikamenten interagieren?
Ja. Medizinisches Cannabis kann mit bestimmten Medikamenten Wechselwirkungen haben, insbesondere mit solchen, die das zentrale Nervensystem beeinflussen oder über die Leber verstoffwechselt werden. Informieren Sie Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder die Apotheke stets über alle eingenommenen Medikamente.
Welche Nebenwirkungen kann medizinisches Cannabis haben?
Mögliche Nebenwirkungen sind unter anderem Müdigkeit, Schwindel, Mundtrockenheit, Konzentrationsstörungen oder Veränderungen des Blutdrucks. Art und Stärke der Nebenwirkungen sind individuell unterschiedlich und dosisabhängig.
Wie wird die richtige Dosierung festgelegt?
Die Dosierung wird individuell festgelegt und orientiert sich an der ärztlichen Verordnung, dem Krankheitsbild, der bisherigen Therapie sowie der persönlichen Verträglichkeit. Häufig wird mit einer niedrigen Dosis begonnen, die schrittweise angepasst wird.
Darf ich mit medizinischem Cannabis Auto fahren?
In der Schweiz gilt beim Autofahren eine strenge Nulltoleranz gegenüber THC. Auch bei ärztlich verschriebenem medizinischem Cannabis kann bereits eine geringe Menge THC im Blut dazu führen, dass Sie als fahruntauglich gelten. Eine Verschreibung stellt dabei keine rechtliche Ausnahme dar.
Daher wird grundsätzlich davon abgeraten, nach der Einnahme von medizinischem Cannabis ein Fahrzeug zu führen.
TERMINE & ABLAUF
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Sie können telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular einen Termin vereinbaren.
Gibt es Wartezeiten?
In der Regel nicht. Für umfassende Beratungen empfehlen wir eine Terminvereinbarung.
STANDORT & ERREICHBARKEIT
Wo befindet sich die Pfauen Apotheke?
Wir befinden uns an der Rämistrasse 38, 8001 Zürich – direkt beim Schauspielhaus und Kunsthaus.
Ist die Apotheke gut erreichbar?
Ja. Unsere Apotheke liegt zentral und ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
DATENSCHUTZ & DISKRETION
Wie gehen Sie mit meinen Daten um?
Wir behandeln Ihre Daten gemäss den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und verwenden sie ausschliesslich für die Betreuung und Beratung.
Wer hat Zugriff auf meine Informationen?
Nur das berechtigte Fachpersonal der Pfauen Apotheke sowie – falls notwendig – involvierte Ärztinnen und Ärzte.
Werden meine Daten weitergegeben?
Nein, ausser wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist oder für Ihre Behandlung erforderlich ist.
Persönlich. Kompetent. Diskret.
Noch Fragen?
Gerne beraten wir Sie persönlich und diskret zu Ihrem Anliegen. Kontaktieren Sie uns oder kommen Sie direkt in der Pfauen Apotheke vorbei.
